I- GIÁ VẬN CHUYỂN

1. Khi tiếp nhận đơn hàng, Nội Thất Passion sẽ tiến hành kiểm tra thông tin và địa chỉ để giao đơn hành chính xác nhất. Thông thường thời gian chuyển phát tối đa tiêu chuẩn cho một đơn hàng trong miền Nam từ 1-2 ngày, miền Trung từ 2-3 ngày và miền Bắc là 3-4 ngày.

Đặc biệt, với những đơn hàng cần gấp chúng tôi sẽ ưu tiên và tiến hành giao hàng sớm chỉ trong 30 phút – 1 tiếng, đảm bảo đến tay người nhận sớm nhất có thể. 

2. Thời gian giao hàng bắt đầu từ 9 giờ sáng và kết thúc vào lúc 21 giờ hằng ngày. Nhưng thời gian vẫn có thể linh hoạt, nếu khách hàng muốn giao đơn hàng vào những khung giờ cần, Nội Thất Passion sẽ luôn sẵn sàng phục vụ.

3. Giá phí dịch vụ giao hàng sẽ được Passion thông báo cho quý khách hàng ngay khi đặt hàng.

4. Trong trường hợp bạn không thể nhận hàng theo gian shipper giao, thì bạn cũng không cần phải lo lắng đâu nhé! Bởi trong trường hợp khách vắng nhà, Passion sẽ giữ đơn hàng trong vòng 6 tiếng. Nếu đơn hàng gửi đến Công ty hay bất cứ tập thể nào, bạn có thể nhờ bạn bè, đồng nghiệp hay người thân kí nhận đơn hàng.

5. Trường hợp bạn muốn tặng cho ai đó nhưng khi nhân viên giao hàng của chúng tôi đến đúng địa chỉ giao mà người nhận từ chối món quà này. Nội Thất Passion sẽ thông báo với các bạn và hủy bỏ đơn hàng với điều kiện bạn phải trả chi phí vận chuyển và thiệt hại nếu sản phẩm bị tháo bao bì hoặc tem mạc.

Mọi thắc mắc liên quan đến hàng hoá hay chính sách giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 039 59 66666 hoặc gửi thông tin về Email: noithatpassion@gmail.com để được hỗ trợ giải đáp nhé! 

1. Chính sách chiết khấu theo giá trị đơn hàng

- Đơn hàng có giá trị nguyên giá từ 30.000.000 VNĐ đến dưới 50.000.000 VNĐ sẽ được hưởng chiết khấu 5%.

- Đơn hàng có giá trị nguyên giá từ 50.000.000 VNĐ trở lên sẽ được hưởng chiết khấu 10%.

- Khách hàng cũ mua lẻ tại Nội Thất Passion, sẽ được hưởng voucher giảm giá 10%. Để được hưởng ưu đãi, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng. 

2. Đặt cọc và thanh toán

Đặt cọc:

- Đơn hàng nguyên giá: Bên mua đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng và thanh toán phần còn lại sau khi đã nhận hàng.

- Đơn hàng áp dụng chương trình khuyến mãi/ưu đãi: Bên mua thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.

Thanh toán:

- Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

- Nếu bên mua không thanh toán đúng quy định, bên bán có quyền thu hồi sản phẩm và bên mua không được nhận lại tiền đặt cọc.

3. Chính sách lưu kho (Bên mua gửi/ lưu giữ hàng hóa tại kho của bên bán)

- Thỏa thuận lưu kho sẽ được ký kết nếu bên mua có nhu cầu kí gửi hàng hóa.

- Thời gian lưu kho miễn phí: 01 (một) tháng kể từ ngày kí thỏa thuận lưu kho.

- Tháng thứ 2 và 3, phí lưu kho được tính 150.000 VNĐ/tháng cho mỗi 25.000.000 VNĐ giá trị hàng hóa kí gửi.

Tổng thời gian lưu kho tối đa 03 (ba) tháng. Trước khi hết thời hạn 1 tuần, đại diện bên bán sẽ gọi điện và gửi thông báo qua tin nhắn, email cho bên mua để xác nhận lại thời gian và địa điểm giao hàng. Bên bán sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm sau khi hết thời hạn lưu kho theo ký kết.

4. Chính sách đổi – trả hàng

Đổi hàng miễn phí:

Bên mua sẽ được đổi hàng miễn phí trong thời gian 07 (bảy) ngày, kể từ khi nhận hàng hóa với điều kiện: hàng hóa nhận không giống mô tả, không đúng mẫu, sai màu; và với điều kiện hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên kiện và có đầy đủ hóa đơn mua hàng. Passion sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển phát sinh. 

Đổi hàng – trả hàng tính phí:

Hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên kiện và có đầy đủ hóa đơn mua hàng: sau khi nhận hàng hóa, nếu bên mua có nhu cầu muốn đổi sản phẩm khác trong trường hợp Passion đã giao đúng hàng sẽ bị mất phí:

+  Bên mua đổi sản phẩm khác không mất phí đổi trả, chỉ chịu phí vận chuyển phát sinh ngoài giá trị hàng hóa.

+  Bên mua Trả sản phẩm mất phí 15% giá trị sản phẩm.

Không áp dụng đổi – trả hàng:

– Sản phẩm trưng bày; Sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mại, giảm giá, sử dụng phiếu mua hàng (voucher), điểm tích lũy.

– Sản phẩm bên mua đã nhận hàng vượt quá 7 ngày hoặc bên mua kí gửi lưu kho bên bán vượt quá 7 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng.

Điều khoản vận chuyển sản phẩm đổi – trả:

Bên mua phải tự vận chuyển sản phẩm đổi – trả đến nơi mua hàng hoặc chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và lắp đặt sản phẩm đổi hoặc trả theo quy định của bên bán.

Xuất trả hóa đơn VAT:

Do bên bán sử dụng hoá đơn điện tử và xuất hoá đơn trong ngày bán hàng, chính vì vậy:

Trong mọi trường hợp đổi hàng – trả hàng nếu bên mua đã lấy hóa đơn VAT (hóa đơn giá trị gia tăng), thì bên mua có trách nhiệm xuất hóa đơn VAT hoàn trả chính xác các sản phẩm cần đổi – trả cho bên bán. Nếu bên mua không xuất hóa đơn VAT lại cho bên bán của sản phẩm đổi – trả thì bên bán có quyền hủy hóa đơn có sản phẩm đổi – trả.